Chanel punta sul web ma sceglie una strada controcorrente. Il brand francese del Lusso non intende per ora investire nell’e-commerce per le collezioni di abbigliamento, a differenza della concorrenza.
Il direttore moda della maison Bruno Pavlovsky ha infatti affermato che dato che il punto di forza di Chanel sono gli aggiustamenti fatti dai sarti nei camerini, la strategia mira a far sì che sempre più consumatori vengano nelle boutique per vedere i prodotti, toccarli e provarli.
Chanel oggi vende online le fragranze e i cosmetici, ma non gli accessori. ciò é frutto di una scelta strategica che privilegia la vendita delle borse nelle boutique. Per supportare questi obiettivi, la maison lancerà piuttosto un progetto di “e-service” per l’abbigliamento, che verrà introdotto nel 2013 su Chanel.com.
