Per qualsiasi ecommerce le recensioni certificate e la reputazione online sono elementi discriminanti per i potenziali acquirenti durante la fase di acquisto. Questo è il motivo per cui, chi vende online o ha sviluppato il proprio business sul web, deve gestire in modo professionale e certificato i contenuti generati dagli utenti come feedback, rating e recensioni.

Feedaty è importante per il tuo business online perchè gestisce in modo professionale i feedback e le opinioni certificate dei tuoi clienti, incrementando la fiducia e il conversion rate del tuo negozio sul web.
feedback e opinioni certificate

Quando migliora la reputazione online migliora anche il posizionamento del sito web sui motori di ricerca con relativo aumento delle vendite online.
Se il feedback di chi acquista fa la differenza, quanto è importante che le opinioni siano veritiere e pubblicate da comprovati utenti reali?

Come funziona Feedaty?

Il servizio che offre Feedaty è costituito da una piattaforma di gestione professionale dei Customer Feedback pensata per gli shop online che consente la raccolta, la moderazione, l’analisi, la certificazione e la diffusione delle recensioni e delle valutazioni dei propri clienti.

feedaty-come-funziona

A conclusione di ogni acquisto, Feedaty acquisisce l’ordine e l’anagrafica cliente grazie a un’estensione integrata con il tuo shop online. Una volta consegnato l’ordine all’acquirente, Feedaty invierà una richiesta di recensione in cui il cliente potrà valutare non solo il prodotto ma anche il processo di acquisto, la spedizione, il servizio clienti e ogni singolo aspetto legato alla compravendita. Ricevuta la valutazione, un team dedicato leggerà, gestirà e, solo previa approvazione, pubblicherà la recensione.

Una volta certificate le recensioni vengono pubblicate direttamente nella scheda del prodotto, integrate direttamente nello shop grazie ad un widget che mostra il punteggio e le stelle di qualità. Widget, banner, certificazioni o marchi, oltre a provare la tua affidabilità e a rassicurare i nuovi e potenziali clienti, aumentano il tasso di conversione e il posizionamento nel ranking SEO.

Avevamo affrontato l’argomento sull’integrazione delle diverse piattaforme per la vendita online: gli aggregatori di prezzo e i comparatori di feedback. Ti ricordi? Avevi letto l’approfondimento?

Perchè attivare il servizio Feedaty

I dati raccolti e le analisi condotte negli ultimi anni possono confermare quanto abbiamo spiegato inizialmente sul servizio di Feedaty.

Il 60% degli utenti prima di effettuare un’acquisto online, consulta le recensioni lasciandosi guidare dai chi prima di lui ha acquistato quel particolare bene o servizio.
I feedback e le opinioni lasciate da altri clienti sono molto spesso decisive nel momento d’acquisto.

Da un’indagine sul potere delle rencensioni condotta da Feedaty nel 2017 risultano particolarmente significativi due aspetti:

  • 6 acquirenti su 10 ritengono feedback e recensioni una fonte di informazione quasi indispensabile per i loro acquisti digitali
  • Quasi tutti coloro che acquistano online (il 98% dei clienti) ritengono la sicurezza di recensioni vere e certificate un aspetto di grande importanza.

[fonte: www.feedaty.com/blog/ricerca-feedaty-2017-potere-delle-recensioni ]

Questi dati fanno la differenza nello studio di una strategia di marketing e di comunicazione di lungo periodo. Il successo del business online è il risultato di un attento studio della soddifazione del cliente e di una gestione intelligente delle recensioni.

Attiva il servizio di certificazione delle recensioni entro Maggio. Per te una promozione imperdibile!

Ne.W.S., partner di Feedaty, omaggia i nuovi clienti che decidono di attivare il servizio entro il 30.05.2019 di una promozione speciale.

Con l’attivazione entro il 30 Maggio di un nuovo contratto di abbonamento standard di 12 mesi, i nuovi clienti avranno inclusi 3 mesi gratuiti di servizio Feedaty.

Non solo. Per i clienti interessati, c’è la possibilità di essere inseriti in lista per un ingresso omaggio valido per le due giornate del prossimo Netcomm Forum a Milano (il 29 e 30 Maggio 2019 presso Milano Mico).
Richiedi l’ingresso omaggio durante l’attivazione del piano!

Cos’è Netcomm Forum?
Il Netcomm Forum è l’evento di riferimento in Italia per i temi dell’e-commerce, del digital retail e della business innovation.
Rappresenta un’occasione unica per scoprire i trend più innovativi legati all’evoluzione dei consumatori e alle nuove tecnologie, approfondire le business coinvolte dalla digital distruption e incontrare professionisti internazionali dell’ecosistema digitale.
Per saperne di più visita il sito ufficiale dell’evento: www.netcommforum.it!