L’assistente virtuale che conosce il tuo business e risponde ai clienti 24/7
Pronto a non perdere più nessuna richiesta?
Il nostro servizio di Chatbot AI conversazionale:
Come cambia il tuo business con un chatbot AI conversazionale
Ogni giorno i tuoi clienti cercano informazioni sul tuo sito.
Alcuni ti scrivono. Altri chiamano. Altri se ne vanno.
Ecco cosa succede quando le risposte arrivano troppo tardi (o non arrivano affatto):
- richieste perse fuori orario: weekend, festivi, dopo le 19:00 – il tuo team riposa, ma i clienti no.
- Lead che abbandonano dopo 2 minuti di attesa: nessuno aspetta. Se non rispondi, vanno dal competitor.
- Tempo sprecato su domande ripetitive: “Quando arriva il mio ordine?” “Avete disponibilità di questo prodotto?” “Quali sono le condizioni di reso?” – Le stesse domande, più volte al giorno.
Non un bot generico che risponde con frasi pre-impostate.
Un’intelligenza artificiale conversazionale addestrata sui TUOI dati, che comprende il contesto, gestisce richieste complesse, e libera il tuo team per attività a maggior valore.
- conosce il tuo business: addestrato sui tuoi dati, fornisce risposte accurate, non generiche.
- Parla come un umano: un’AI conversazionale avanzata, gestisce il contesto della conversazione, e risponde in modo naturale.
- Lavora 24/7/365: è sempre attivo, con zero tempi di attesa.
- Impara e migliora: analizza le conversazioni e si migliora la precisione delle future risposte.
Funziona senza nessun intervento tecnico richiesto da parte tua. Pensiamo a tutto noi.
Versatile per ogni area aziendale: un chatbot AI non serve solo per il customer service, ma ottimizza vendite, operations, marketing e amministrazione.
Si integra con i tuoi sistemi esistenti.
Il chatbot non è un sistema isolato. Si collega ai tuoi strumenti per leggere e scrivere dati in tempo reale:
- CRM: lead qualificati inseriti automaticamente, sincronizzazione dati contatti, storico interazioni, note commerciali.
- E-commerce: catalogo, prezzi, disponibilità, ordini. Il chatbot accede ai dati in tempo reale.
- ERP / Gestionali: dati ordini, fatture, disponibilità magazzino in tempo reale.
- Comunicazione: il chatbot dove sono i tuoi clienti. Multicanale, per un’esperienza unificata.
- Altro: calendari (prenotazione appuntamenti), Ticketing (Zendesk, Freshdesk), Storage (Google Drive, SharePoint). Oppure integrazione custom.
Risultati concreti, non promesse.
I chatbot AI conversazionali non sono una moda tecnologica. Sono strumenti di business con ROI misurabile:
- fino a 70% richieste gestite automaticamente: chatbot gestiscono fino a 70% richieste di routine, liberando operatori umani per questioni complesse, aumentando efficienza complessiva.
- Disponibilità H24: ogni richiesta riceve risposta immediata, anche alle 3 di notte. Zero costi variabili legati ad assunzioni o turni notturni.
- Tempo di risposta < 3 secondi: vs 15-30 minuti del team umano in orario di lavoro (quando disponibile).
- Riduzione costi operativi fino al -30%: si stima che entro il 2029, l’AI agentica risolverà autonomamente l’80% dei problemi comuni relativi al servizio clienti, con una riduzione del 30% dei costi operativi.
Perché affidarsi a Ne.W.S. per il tuo chatbot AI conversazionale
L’integrazione dell’intelligenza artificiale nel business è un fattore chiave per la crescita e la competitività.
Grazie all’AI automatizziamo processi complessi per ottimizzare ogni aspetto dell’esperienza cliente.
Rispettiamo la privacy degli utenti e le normative GDPR, mantenendo un equilibrio tra automazione e intervento umano. I tuoi dati (e quelli dei tuoi clienti) non vengono usati per addestrare modelli pubblici.
Monitoriamo le performance e adattiamo la strategia così che l’investimento in intelligenza artificiale si traduca in un aumento del ROI. Dashboard analytics per tracciare: richieste gestite, tempo risparmiato, lead generati, conversioni.
Ci integriamo con il tuo e-commerce esistente, il tuo sistema CRM, l’ERP e gli altri canali di marketing, per ottimizzare ogni punto di contatto con il cliente. Zero stravolgimenti, massima compatibilità.
Offriamo un supporto continuativo e un processo di ottimizzazione costante per costruire soluzioni scalabili e durature. Non ti lasciamo solo dopo il go-live: monitoriamo, ottimizziamo, evolviamo insieme a te.
