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Strategie di email marketing. Tre motivi per cui la gente ignora le tue e-mail

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Strategie di email marketing. Tre motivi per cui la gente ignora le tue e-mail

Il mailing è uno dei più efficaci ed economici strumenti a supporto di una campagna di web marketing, ma molto spesso viene mal utilizzato e peggio gestito. Il risultato ? Tassi di click sulle mail bassi e tassi di abbandono delle newsletter elevati.

Per affrontare questo argomento riportiamo tre (ce ne sono molti di più) errori comuni che inficiano la validità delle strategie di email marketing.

Primo errore: oggetto dell’email errato

Non é certo un segreto che un oggetto efficace sia l’obiettivo ultimo che tutti i responsabili di email marketing cercano di raggiungere, poiché é il veicolo principale di apertura di una mail. L’efficacia del messaggio però deve fondersi con la conformità all’obiettivo dell’invio mail.

Teniamo sempre ben presente che l’obiettivo di una mail deve essere semplicemente lo stimolo di una risposta. Inutile pensare di puntare una campagna di email marketing all’immediata finalizzazione di un contratto o dell’individuazione di nuovi partner commerciali.

Meglio puntare quindi a oggetti come i seguenti:

  • [fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][Nome cognome], una veloce domanda per te.
  • Idee per [qualcosa di importante per il destinatario].
  • Pensieri su [titolo di un blog post].
  • Hai mai pensato a [concetto / raccomandazione]?

Secondo errore: orario sbagliato per l’email marketing

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Aperture email nella settimana

Normalmente le newsletter e le DEM vengono inviate in orario lavorativo. Incredibilmente un accurato report ( 2014 Email Open Rates Report ) mostra qualcosa di sorprendente.

La linea grigia evidenzia il numero di email inviate in ciascun giorno della settimana, mentre quella nera il tasso di apertura (clicca sull’immagine per ingrandirla). Come si può vedere, il maggior numero viene spedito di lunedì, ed il minor numero il sabato e la domenica. Il tasso di apertura, al contrario, é minimo nei giorni feriali e si impenna nei festivi.

E’ quindi bene tener conto di questo, magari mixando gli invii per trovare il miglior giorno per tasso di aperture e numero di risposte.

Terzo errore: Stai utilizzando un indirizzo di invio generico

Mittente email generico
Mittente generico e mittente identificabile

Il grafico a sinistra riporta la differenza di tasso di apertura email a seconda che il mittente sia un generico “Nome Società” rispetto ad un “Persona di riferimento – Nome Società” . Il campo “Da” quindi impatta non poco sulla fiducia che si ingenera sul destinatario e quindi sulla probabilità che apra la mail.

Il tasso di clickthrough passa da uno 0.73% nelle mail con mittente generico ad uno 0.96% per gli invii con mittente identificabile. Su 10.000 mail parliamo di un numero di risposte che sale da 73 a 96, un bel +31%.

Riassumento, questo articolo introduttivo deve fare comprendere come le strategie di email marketing sono soggette a variazioni enormi nei risultati sulla base di variabili spesso impalpabili. Piccoli interventi, limature, accorgimenti possono impattare in modo significativo sui risultati finali.

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