Il ROI è un parametro determinante per misurare la salute di un e-commerce.
Diversi sono i fattori da tenere in considerazione per l’ottimizzazione del ROI (Ritorno di Investimento), e di conseguenza anche delle vendite.
La creazione di un sito e-commerce di successo richiede la convergenza di attività grafiche (per fare piacere il sito), comunicative (per trasmetterne i concetti fondamentali), tecnologiche (per renderlo veloce) e di usabilità (per farlo navigare correttamente dagli utenti).
Nel considerare ciascuno di questi fattori, Ne.W.S. mette a disposizione dei suoi clienti +25 anni di esperienza maturata nel mondo del commercio elettronico, la capacità di analisi delle esigenze degli utenti che effettuano acquisti online e un costante aggiornamento sulle tendenze dell’e-commerce.
Interveniamo su diversi fronti strategici per convertire i visitatori in clienti fedeli e incrementare il valore di ogni singola transazione.
Le risorse per l’ottimizzazione del ROI del tuo e-Commerce
Un’interfaccia utente (UI) ben progettata e intuitiva non è solo un dettaglio estetico, ma un fattore determinante per l’esperienza utente (UX) e le conversioni.
Offriamo la nostra esperienza nello studio e nella progettazione della user interface e della user experience per creare un’esperienza utente di qualità, accattivante esteticamente ma anche accessibile a un pubblico eterogeneo.
Un’elevata percentuale di carrelli abbandonati è legata a costi di spedizione elevati o tempi di consegna troppo lunghi.
Implementiamo applicazioni e-commerce che consentono al cliente di misurare la customer satisfaction, che secondo gli studi più recenti risulta legata anche alla gratuità della consegna e a una buona politica di reso.
Un sistema di ricerca ben ottimizzato aiuta i clienti a trovare rapidamente i prodotti desiderati, migliorando l’esperienza di acquisto e aumentando il tasso di conversione.
In siti e-Commerce, News implementa un motore di ricerca interno con un sistema ad indicizzazione ponderata, in grado di garantire un’esperienza di acquisto che comprende e anticipa i bisogni del cliente.
Le recensioni e le testimonianze dei clienti (Social Proof) sono un elemento cruciale per costruire fiducia e credibilità.
Forniamo un servizio di Big Data Analytics, che consente al cliente di comprendere a fondo il proprio pubblico target e di conseguenza di adottare strategie per coinvolgerlo in modo mirato e incrementare il tasso di conversion.
Un’ottimizzazione del CLV è cruciale per la redditività a lungo termine: acquisire un nuovo cliente può costare cinque volte di più che fidelizzarne uno già esistente.
Implementiamo programmi fedeltà per utenti registrati, che sollecitino i clienti acquisiti a tornare per effettuare altri acquisti. Senza commettere l’errore di considerare solo il costo di prima acquisizione del cliente come parametro per misurare la profittabilità del progetto.
Le immagini di alta qualità sono fondamentali per comunicare il valore di un prodotto, soprattutto in un contesto online dove non è possibile toccare o provare la merce. La qualità visiva è un fattore che influenza le decisioni di acquisto.
Studiamo il design dell’interfaccia utente e ci occupiamo della creazione dei contenuti copy e visual per il tuo sito.
Coniughiamo estetica e funzionalità per un sito adeguato alle esigenze degli utenti, user friendly e user-oriented.
La velocità di caricamento del sito web influenza direttamente l’esperienza utente, ed è un fattore di posizionamento sui motori di ricerca con impatto sul tasso di conversione.
Il nostro servizio di gestione e-commerce mira al miglioramento delle prestazioni del sito.
Migliorare le prestazione equivale, infatti, a evitare l’abbandono del cliente e aumentare la fidelizzazione.
La sostenibilità e l’attenzione all’ambiente sono un fattore di differenziazione. Un numero crescente di consumatori, specialmente tra le nuove generazioni, è disposto a pagare di più per prodotti ecologici e imballaggi sostenibili.
Siamo in costante aggiornamento, mettendo a disposizione dei clienti le nostre conoscenze e capacità di analisi delle tendenze e dei trend dell’e-commerce.
Il know-how di Ne.W.S. per ottimizzare il ROI e le vendite
L’ottimizzazione del ROI di un e-commerce non si limita a massimizzare le vendite, ma si concentra sull’aumento della redditività a lungo termine.
Ne.W.S. interviene su diversi fronti strategici mettendo in campo la propria conoscenza ed esperienza.
Monitoriamo costantemente le metriche chiave del tuo e-commerce per identificare colli di bottiglia e opportunità.
Offrimo una visione completa, assicurando un miglioramento olistico delle performance di vendita.
L’obiettivo è aumentare il tasso di conversione dei visitatori in clienti, e di incrementare il valore di ogni cliente nel tempo.
Sviluppiamo soluzioni su misura e scalabili, che preparano il tuo e-commerce per le sfide future.
