I sei elementi che spingono ad acquistare on-line
L’offerta di servizi e-Commerce di Ne.W.S.
Ottimizzazione del ROI
e delle vendite
Come migliorare la
Customer Experience
Marketing Automation
per e-Commerce
Intelligenza Artificiale
per e-Commerce
Solo i retailer in grado di attrezzarsi con le procedure e gli standard che ormai tutti gli utenti del web si aspettano hanno la speranza di aprire un negozio online duraturo nel tempo e di successo.
Applicare queste evidenze nella realtà quotidiana può però creare numerosi problemi. È per questo che NeWS, forte di un’esperienza nel mondo eCommerce che parte dal 2000, è la realtà più adatta a consigliare e accompagnare i futuri eTailer nel mondo dell’eCommerce e aiutarli ad aprire e gestire siti di vendita online di successo.
Lavorando su ciascuna delle 4 macro-tematiche abbiamo ottenuto risultati concreti, in linea con le richieste e le aspettative del cliente:
- Ottimizzazione ROI e vendite
- Come migliorare la Customer Experience
- Marketing Automation per e-Commerce
- Intelligenza Artificiale per e-Commerce
Ottimizzazione ROI e vendite
Per un sito B2C retail operante sul territorio italiano, abbiamo messo in atto una strategia di ottimizzazione della soglia di free shipping, con l’obiettivo di aumentare il numero degli ordini riducendo il valore medio del carrello.
In altre parole prevedevamo di RIDURRE e non AUMENTARE il valore medio del carrello, poiché ritenevamo che grand parte della domanda latente ritenesse penalizzante un’elevata soglia per il free shipping.
La conseguenza dell’adozione di questa strategia è stato un incremento del tasso di conversione del 132% e un incremento delle transazioni del 24,5%.
In più si è ampliata la base degli utenti registrati, su cui successivamente si sarebbero potute fare azioni di remarkentig.
Come migliorare la Customer Experience
Il cliente, primaria azienda di vendita farmaci online, si è rivolto a noi per un miglioramento dell’esperienza utente e per l’ottimizzazione del ROI sulla pagina prodotto.
L’intervento complessivo, incentrato sul rifacimento della scheda prodotto e sull’implementazione di un nuovo motore di ricerca relazionale, ha determinato un incremento di oltre il 220% del tasso di conversione del sito, e quindi un rilevante miglioramento del margine lordo.
Marketing Automation per e-Commerce
Per un cliente che progetta e installa proiettori architetturali per videoproiezioni su grandi superfici, iabbiamo implementato un sistema di Marketing Automation. NeWS ha seguito l’integrazione di 3 siti istituzionali IT, COM, DE con un’unica piattaforma di Marketing Automation in grado di gestire in modo unificato il database di contatti e prospect.
La nostra attività ha riguardato l’integrazione di moduli di contatto multilingua con la piattaforma di MA, la creazione di campagne inbound per attirare potenziali lead sul sito e di campagne di nurturing focalizzate per incrementare brand recognition ed engagement. Il risultato è stata la creazione di un database di potenziali clienti e partner commerciali composto da oltre 30.000 aziende.
Intelligenza Artificiale per e-Commerce
Il cliente, operante nel settore delle forniture per Ristoranti, Hotel e Bar, si è rivolto a noi per dotare il proprio sistema di eCommerce B2B / B2C di funzionalità per la valorizzazione del catalogo e per l’incremento del valore medio del carrello.
Il progetto ha previsto l‘implementazione di un sistema di product recommendation elaborato da un motore di intelligenza artificiale che ha migliorato in 10 giorni il ROI del 10% e il valore medio del carrello del 15%.
